Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Dasar Kami di Malaysia

ak714 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut peraturan yang ditetapkan, dan semua syarat penggunaan kami direka untuk melindungi hak anda sebagai pemegang akaun.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiMaklumat Akaun Selamat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Ketetapan Undang-Undang untuk Pengguna Malaysia

ak714 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak714 menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua perjanjian antara anda dengan kami tertakluk kepada terma yang digariskan di sini. Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi melalui kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX. Sebarang pertikaian yang timbul akan diuruskan melalui saluran rasmi kami. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan dihantar kepada pemegang akaun melalui e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform ini selepas notis diterima dianggap sebagai persetujuan anda
2
terhadap terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan terma.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform ak714 untuk soalan segera berkaitan akaun atau privasi anda. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi.

Telegram Rasmi Hubungi kami melalui saluran Telegram ak714 untuk maklum balas pantas tentang terma penggunaan atau sebarang kebimbangan berkaitan dasar privasi anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ak714 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan protokol enkripsi semasa penghantaran data dan penyimpanan maklumat akaun anda. Keselamatan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dijaga pada setiap peringkat pemprosesan untuk memastikan wang anda dikendalikan…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat akaun anda dienkripsi menggunakan piawaian keselamatan semasa. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ak714. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa mengikut keutamaan anda.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan identiti pemegang akaun. Ini melindungi anda dan memastikan transaksi diproses kepada penerima yang betul.

Tempoh Simpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan. Selepas akaun ditutup, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan ak714 melalui e-mel rasmi dengan bukti pengenalan diri yang sah.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun. Kami menyarankan anda mengaktifkan ciri ini untuk keselamatan tambahan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar ak714

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dokumen pengenalan diri dan maklumat transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan sokongan ak714 melalui e-mel rasmi. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, dan semua pihak terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun ak714 anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini butiran peribadi. Untuk perubahan maklumat kritikal seperti nama penuh atau nombor telefon, pengesahan melalui sokongan pelanggan diperlukan.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut akan dimasukkan ke dalam status dorman. Kami akan menghantar notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan baki wang anda kekal selamat dalam akaun.

Hantar aduan anda melalui e-mel sokongan kami atau saluran sembang langsung. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan dijawab dalam masa 48 jam oleh pasukan yang bertanggungjawab di wilayah yang disokong.

Terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun ak714 yang menggunakan platform di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan berterusan platform kami bermaksud anda bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan dalam dasar ini.

Terma Perkhidmatan dan Dasar Kami di Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Undang-Undang

Cara ak714 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Pengesahan Identiti

Tempoh Simpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Keselamatan Log Masuk

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar ak714

01 Apakah data peribadi yang ak714 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta maklumat peribadi saya dipadamkan?

03 Adakah ak714 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara mengemas kini maklumat akaun saya?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika tidak digunakan untuk tempoh lama?

06 Bagaimana cara saya membuat aduan rasmi berkaitan perkhidmatan ak714?

07 Adakah terma perkhidmatan ak714 terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan